Sisällys
- Pelitarjontamme Vahvuudet
- Suojattu Pelaaminen ja ynnä Sääntelyperusta
- Maksutavat ynnä Kotiutusprosessi
- Palkitsemisohjelma sekä Palkinnot
- Asiakastuen Käytettävyys
Pelikirjastomme Edut
Elitespin tuo käyttäjillemme lähes 3500 tarkoin poimittua vaihtoehtoa maailman eturivin pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet luoneet pelikirjastomme pohjautuen pelaajien oikeisiin toiveisiin sekä toiveisiin, mikä näkyy monipuolisessa valikoimassamme. Partnereina meillä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, jotka takaavat erinomaisen pelielämyksen jokaisella sessiokerralla.
Pelikirjastomme on jaettu organisoitu selkeisiin luokkiin, mitkä helpottavat oikean vaihtoehdon valitsemista. Vanhanaikaisten hedelmäkolikkopelien harrastajat löytävät meiltä meiltä laajan valikoiman perinteisiä kolikkopeleja, sillä aikaa moderneja videokolikkopelejä haluavat saavat nauttimaan tuoreimmista peleistä, joihin yhdistyvät mahtavat kuvat ynnä innovatiiviset erikoispiirteet. Elitespin Suomi tuo lisäksi laajan live-kasinoalueen, jossa koulutetut jakajat tarjoavat autenttisen kasinoelämyksen kätevästi kotiisi.
| Slotit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Perinteiset pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-osasto | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Varma Toiminta ja Sääntelyperusta
Toimintamme rakentuu vahvaan sääntelytaustaan. Alustamme operoi Malta Gamingin peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yhdeksi maailman tunnustetuimmista peliluvista. Mainittu auktorisointi takaa, että jokainen operaatiomme täyttävät vaativat globaalit vaatimukset ynnä käyttäjien oikeudet säilyvät aina varmistettuina.
Toteutamme pelialustamme suojaamiseen 256-bitin salausteknologiaa, tämä edustaa samanlainen varmennustaso, mitä globaalit rahoituslaitokset hyödyntävät. Jokainen ainoa yksityistiedot sekä transaktiototiedot prosessoidaan ehdottoman luottamuksellisesti eikä niitä koskaan luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman selvää suostumusta. Lisäksi kaikkien pelikierroksen oikeudenmukaisuus tarkistetaan kolmannen osapuolen testauslaboratorioiden jatkuvilla auditoinneilla.
Vastuullisen Pelin Hallintavälineet
Tiedostamme pelaamisen viihdearvon, vaikka ymmärrämme lisäksi vastuumme asiakkaiden terveydestä. Näin ollen tarjoamme monipuolisen joukon vastuullisen pelin työkaluja, joilla kuka tahansa pelaaja voi hallitsemaan käyttöään hyvin.
- Maksurajojen asettaminen vuorokausi-, viikoittaisten ynnä kuukausitasoilla
- Pelikertojen pituuden rajoitus ajastimilla
- Häviörajan asettaminen toivotun aikavälin mukaisesti
- Lyhytaikainen taikka jatkuva tilinsulkutoiminto
- Pelimuistutukset, jotka ilmoittavat käytetyn peliajan määrästä
- Linkitys koulutettuihin tukipalveluihin peliriippuvuuden diagnosointiin
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi
Elitespin esittelee monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä, nämä vastaavat vaihtelevia pelaajatarpeita. Olemme integroineet palveluumme sekä klassiset että modernit maksuvaihtoehdot taataksemme, että kuka tahansa käyttäjä löytää itselleen itselleen sopivan tavan. Jokainen tapahtumat hoidetaan rivakasti ja turvaten.
| Pankkisiirto | yhdestä kolmeen päivään | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-2 päivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Välittömästi | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Digitaalivaluutat | Puolesta tunnista | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Kotiutusten Käsittely
Nostopyyntöjä prosessoidaan ympäri vuorokauden, ja tavoittelemme siihen että, jotta kaikki nostopyyntö hoidetaan niin nopeasti. Alkuperäisen rahannoston yhteydessä toteutamme lakisääteisen henkilöllisyyden todennuksen (KYC-menettely), joka edustaa laillinen velvollisuutemme laiton rahansiirron torjumiseksi. Mainittu menettely voidaan suorittaa rivakasti toimittamalla henkilötodistuksen skannaus ynnä osoitetodistus. Kun asiakastilin varmistus toteutuu tehty, seuraavat kotiutukset hoidetaan oleellisesti ripeämmin.
Palkitsemisohjelma sekä Edut
Kanta-asiakasohjelma rakentuu rakennettu palkitsemaan toistuvia asiakkaita suurella tavoin. Kaikesta oikealla rahalla pelatusta rundista kerryttää pisteitä, jotka kyetään myöhemmin konvertoida bonusrahaksi tai oikeaksi rahaksi. Ohjelma käsittää kahdeksan erillistä kanta-asiakastasoa, joista kaikilla tarjotaan erilliset ainutlaatuiset bonuksensa.
- Henkilökohtainen kanta-asiakaspäällikkö parhailla VIP-tasoilla
- Ripeämmät kotiutukset ja suuremmat kotiutusrajat
- Ainutlaatuiset bonukset sekä promootiot
- Pääsy erikoistapahtumiin sekä kilpailuihin
- Syntymäpäivälahjat ynnä henkilökohtaiset lahjat
Uuden käyttäjän bonuksemme tarjoaa tuleville asiakkaille vaihtoehdon tutkimaan pelikirjastoomme bonuksellisella pelipääomalla. Tarjous jaetaan kolmeen alkavaan maksuun, mikä suo pelaajille vaihtoehdon kokeilemaan vaihtuvia slotteja sekä löytämään itselle parhaat lemppelinsä. Kaikki bonussäännöt on määritelty läpinäkyvästi ja rehellisesti, eikä salaisia sääntöjä ole.
Tukipalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelutiimimme toimii saatavilla vuoden jokaisena hetkenä vuosikalenterin kaikkina hetkenä. Ymmärrämme, ettei kysymyksiä ja ongelmia voi tapahtua koska vain, siksi olemme taanneet, jotta koulutettu tukihenkilöstömme on aina käytettävissä. Annamme apua suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikoinnin ilman kielimuureja.
Tukitoimintoomme voi ottaa yhteyden usealla keinolla. Suoraviestintä on nopein vaihtoehto tapa välittömiin kysymyksiin, ynnä lisäksi tavanomainen reagointiaika on alle noin 2 minuutin. Sähköpostiviesteihin palaamme tavallisesti neljän tunnin sisällä kuluessa. Myös monipuolinen FAQ-sivustomme tarjoaa selitykset yleisimpiin tiedusteluihin, siksi lukuisat kysymykset voi selvittää omin avuin saman tien.
Palvelumme tavoittelee alati parantamaan tarjontaansa pelaajilta kerätyn palautteen mukaisesti. Tunnistamme tarkkaavaisesti yhteisöämme sekä suoritamme säännöllisesti päivityksiä, nämä vastaavat käyttäjien aitоihin tarpeisiin. Päämäärämme edustaa tarjota toimialan paras kasinoelämys, missä yhteensopivat korkeatasoisuus, suojaus sekä viihdetieus.